Politique de remboursement
Conformément à la législation marocaine, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de Retour
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être :
- Non utilisés et dans leur état d'origine, avec les emballages.
- Accompagnés de la facture d'achat ou de tout document prouvant l'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre service client pour notifier votre demande de retour.
- Un agent vous fournira les instructions pour le retour de votre produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de la livraison.
5. Remboursement
Après réception et vérification de l'état du produit retourné, nous procéderons au remboursement de la commande dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
6. Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit pour une couleur ou modèle différent, veuillez retourner l'article conformément à notre Politique de Retour et passer une nouvelle commande.