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CHARTE DE CONFIDENTIALITE DONNEES PERSONNELLES & COOKIES

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Charte de Confidentialité

Données Personnelles & Cookies

Dernière mise à jour : 01/12/2025

La présente charte de confidentialité a pour objet de décrire les conditions dans lesquelles MOTOPARK.MA est amenée à traiter les données des utilisateurs de son site internet https://www.motopark.ma/ dans le cadre de visites et commandes effectuées via ce canal.

Notre société apporte une grande importance à la protection et la confidentialité des données personnelles de ses Clients / Prospects et veille au respect du RGPD (Règlement Général de Protection des Données). Nous souhaitons que les utilisateurs aient une pleine confiance en se rendant et en commandant sur notre site internet.

1 Responsable de Traitement

MOTOPARK, société de droit marocain, immatriculée à Fès
RC N°: 1379
I.C.E N°: 79885
Siège social: RDC ET SS RCE AHL FES BLOC A BOULEVARD MED VI RTE AIN SMEN, FES

MOTOPARK est le responsable du traitement des données du site internet https://www.motopark.ma/ et s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel soient conformes au Règlement et aux lois marocaines relatifs à la protection des données personnelles.

2 Finalités

L'utilisateur est notamment informé que les informations qu'il communique par les formulaires d'inscription présents sur le site sont récoltées afin de pouvoir répondre au traitement complet d'une transaction commerciale :

  • Envoi de confirmation de commande
  • Envoi de la marchandise
  • Demande de pièces justificatives
  • Information de tout changement ou modification dans le traitement de la commande

Afin d'assurer la qualité de nos services et de procéder à leur amélioration, MOTOPARK procède également à l'établissement de statistiques générales, lesquelles font l'objet d'une procédure d'anonymisation quand le traitement de données personnelles n'apparaît pas nécessaire.

Sous réserve de votre accord préalable, MOTOPARK utilise également vos données personnelles pour communiquer sur des offres promotionnelles, un événement particulier ou services disponibles.

3 Catégories de Personnes Concernées

Les personnes concernées sont l'ensemble des personnes physiques, âgées de 18 ans ou plus et susceptibles de s'inscrire sur le site https://www.motopark.ma/

4 Base Juridique

Ce traitement de données à caractère personnel repose sur la base légale du contrat de vente (obligatoire) ainsi que celle du consentement (facultatif).

5 Caractère Obligatoire

Le recueil de vos données personnelles est obligatoire au vu de l'objectif poursuivi ; seules les données à caractère personnel indispensables à la finalité du traitement sont collectées de manière obligatoire.

Elles sont notamment nécessaires à la création d'un compte et sans celles-ci, l'utilisateur ne pourra pas s'inscrire et passer commande.

6 Catégorie des Données

Afin d'offrir le meilleur traitement de commande, il vous sera demandé lors de l'inscription les informations personnelles suivantes :

  • Adresse mail
  • Mot de passe
  • Civilité, prénom, nom
  • Jour, mois et année de naissance
  • Univers de pratique de la moto
  • N° CIN
  • Et autres informations nécessaires

7 Destinataires des Données

Seules les équipes internes du e-commerce, marketing et de l'IT détiennent les droits d'accès de nos serveurs. Nos équipes sont soumises à un engagement de confidentialité couvrant l'ensemble des activités réalisées.

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être également transmises à des sous-traitants dans le seul et unique but de la fourniture du service :

  • Banques et organismes de crédit
  • Plateformes de marketing digital
  • Services d'expédition et de livraison

8 Sécurité

Afin de préserver vos données personnelles et d'éviter toutes tentatives d'actions malveillantes, MOTOPARK sécurise les données personnelles que vous fournissez sur des serveurs informatiques, dans un environnement contrôlé, sécurisé et protégé contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.

8.1 Sécurité liée aux Moyens de Paiement

Les coordonnées de votre carte de crédit / débit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.

MOTOPARK.MA n'a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. Nous adhérons au système 3D Secure pour vous garantir une sécurité maximale.

9 Durée de Conservation

La durée de conservation est établie à 5 ans après la dernière activité sur le site, en magasin ou l'ouverture de nos mails.

Si vous souhaitez supprimer votre compte ainsi que l'ensemble de vos données personnelles, cela sera effectif sur simple demande auprès de notre service client dans un délai de 3 mois.

Toutefois, nous nous réservons le droit de conserver une archive de l'historique de vos factures selon le cadre légal.

10 Droits des Personnes Concernées

Depuis l'interface de votre compte, vous pouvez, à tout moment, modifier vos consentements pour ne conserver uniquement que les sollicitations promotionnelles qui vous intéressent.

11 Utilisation des Cookies

11.1 Définition

En tant qu'éditeur de site web, MOTOPARK a l'obligation de solliciter le consentement de l'utilisateur quant au dépôt et à l'utilisation de certains cookies. Un cookie est un fichier déposé sur le disque dur de l'utilisateur par le serveur du site utilisé.

11.2 Les Cookies Présents sur le Site

Quatre types de cookies sont présents sur https://www.motopark.ma/ :

  • Cookies de mesure d'audience - Établir la volumétrie et les statistiques de fréquentation
  • Cookies de géolocalisation - Présenter des contenus adaptés à votre position géographique
  • Cookies traceurs de réseaux sociaux - Générés par les boutons de partage
  • Cookies d'identification - Permettent l'accès à votre compte et espace réservé

11.3 Gestion du Dépôt des Cookies

L'utilisateur peut, à tout moment, modifier ses souhaits concernant le dépôt de cookies via le paramétrage de son navigateur web.

11.4 Consentement Préalable

Sans le consentement explicite de l'utilisateur, celui-ci refuse par défaut le dépôt des cookies. Cette restriction est valable pour une durée de douze mois à compter de la première visite.

11.5 Le Refus de Cookies

Le refus des cookies entraînera l'impossibilité de bénéficier de certains des services proposés.