1. حق الانسحاب

وفقًا للقانون المغربي، لديك فترة 7 أيام عمل من تاريخ استلام طلبك لممارسة حقك في الانسحاب، دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامات.

2. شروط الإرجاع
لكي يتم قبول عملية الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات:

• غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع العبوة.
• مرفق بفاتورة الشراء أو أي مستند يثبت عملية الشراء.

3. عملية السداد
لإجراء عملية إرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اتصل بخدمة العملاء لدينا لإبلاغنا بطلب الإرجاع الخاص بك.
• سيقوم أحد الموظفين بتزويدك بتعليمات لإعادة المنتج.

4. رسوم الإرجاع

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، باستثناء حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا أثناء التسليم.

5. التعويض
بعد استلام المنتج المُعاد والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة رد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا. سيتم رد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

6. عمليات التبادل
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بلون أو طراز مختلف، فيرجى إرجاع المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا وتقديم طلب جديد.