Votre panier 0
🛒

Votre panier est vide.

Livraison Maroc Entier التوصيل في جميع أنحاء المغرب Showrooms à Fés, Marrakech, Salé الفروع في فاس، مراكش، سلا Garantie constructeur sur tous nos modèles ضمان الشركة المصنعة لجميع طرازاتنا Livraison Maroc Entier التوصيل في جميع أنحاء المغرب Showrooms à Fés, Marrakech, Salé الفروع في فاس، مراكش، سلا Garantie constructeur sur tous nos modèles ضمان الشركة المصنعة لجميع طرازاتنا
Motopark

Logo MOTOPARK

سياسة الدفع

لتسهيل المعاملات وتقديم أقصى قدر من المرونة لعملائنا، توفر MOTOPARK.MA عدة طرق للدفع.
تنطبق الشروط أدناه على جميع مبيعاتنا وخدماتنا.

1 أحكام عامة

  • يجب أن يكون أي طلب لدراجة نارية أو معدات مصحوبًا بدفعة تتوافق مع الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.
  • قد تختلف طرق الدفع المتاحة بناءً على المبلغ، ونموذج الدراجة النارية، ومستوى المخزون، وملف العميل.
  • تحتفظ الشركة بالحق في طلب دفعة مقدمة، وإثبات الهوية والملاءة المالية قبل تأكيد الطلب.
  • لن يتم تسليم أو توفير أي دراجة نارية دون استلام الدفعة أو اتفاق رسمي بشأن التمويل.

2 طرق الدفع المقبولة

عندما تكون مستعدًا لشراء أغراضك، انقر على زر "متابعة الدفع". يرجى تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب بالفعل، وإلا قم بإنشاء حساب أو قم بالدفع كضيف.

🏦

2.1. التحويل البنكي

يمكن للعميل الدفع عن طريق التحويل البنكي إلى الحساب الرسمي للشركة.

هام: تبدأ معالجة الطلب فقط بعد الاستلام الفعلي للمبلغ.

💰

2.2. الإيداع البنكي

إيداع مباشر في فرع البنك في حساب الشركة.

إلزامي: يجب إرسال إيصال أو إثبات الإيداع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي وسيلة أخرى.

📲

2.3. تحويل الأموال

الدفع مقبول عبر خدمات التحويل: وفاكاش، كاش بلوس، إلخ.

يجب على العميل تقديم مرجع التحويل وإيصال.

💳

2.4. البطاقة البنكية (الخصم/الائتمان)

الدفع مقبول في نقطة البيع أو عبر موقعنا الإلكتروني.

البطاقات الدولية تخضع لرسوم إضافية حسب البنك.

📝

2.5. الشيك

مقبول بشرط تقديم وثيقة هوية وفترة صرف.

ملاحظة: يحق للشركة رفض أي شيك في حال وجود شك حول صلاحيته.

🔐

2.6. إتاحة بنكية

خدمة إتاحة بنكية.

لن يتم تسليم المنتج إلا بعد تأكيد الدفع الكامل من البنك.

2.7. الدفع عند الاستلام

يتيح الدفع عند الاستلام للعميل تسوية فاتورته عند الاستلام. هذه الطريقة مقبولة بشروط:

شروط القبول:
  • تأكيد مسبق: يجب أن يتم قبوله وتأكيده من قبل الشركة.
  • طرق الدفع المقبولة عند الاستلام: نقدًا (حدود قانونية)، بطاقة بنكية، شيكات (حسب التقدير).
  • الدفع الفوري: لن يتم تسليم المنتج إلا بعد استلام المبلغ بالكامل.
  • التحقق من الهوية: وثيقة هوية إجبارية.
⚠️ الإلغاء في حال عدم الدفع: في حال عدم القدرة أو الرفض للدفع، يحق للشركة إلغاء التسليم، أو تأجيل التسليم، أو فرض رسوم إضافية.

3 تسهيلات الدفع والتمويل

3.1. الدفع بالتقسيط (تمويل الدراجة النارية)

تقدم الشركة نظام دفع بالتقسيط لشراء الدراجات النارية الجديدة أو المستعملة. يخضع هذا التمويل لدراسة وقبول الملف من قبل الشركة و/أو المؤسسات المالية الشريكة (البنوك، شركات الائتمان، القروض الصغيرة).

الوثائق المطلوبة:
  • بطاقة هوية سارية المفعول
  • إثبات الدخل أو النشاط
  • كشوف حسابات بنكية
  • كفلاء أو ضمانات
  • أي وثيقة أخرى تطلبها الشركة أو المؤسسة المالية

بعد الموافقة، يتلقى العميل خطة تمويل مفصلة (المدفوعات الشهرية، المدة، السعر، الرسوم).

3.2. الدفع على عدة دفعات (مجدولة)

يمكن للشركة أن تقدم دفعات مجدولة لبعض الدراجات النارية أو الإكسسوارات، وفق شروط:

  • دراسة الملف والموافقة من قبل الشركة
  • توقيع عقد جدولة الدفعات
  • دفع الدفعة الأولى (مقدم)
⚠️ هام: يؤدي عدم الالتزام بالآجال إلى تعليق التسليم، إلغاء الاتفاق أو تطبيق غرامات.

4 المنتجات المؤهلة لطرق الدفع

تطبق طرق الدفع المختلفة على الفئات التالية:

1. الدراجات النارية الجديدة والمستعملة

جميع الموديلات المتوفرة في المخزون أو حسب الطلب مؤهلة، مع مراعاة الشروط الخاصة (مقدم، تمويل، تقسيط).

2. قطع الغيار والإكسسوارات

يمكن دفع ثمنها بجميع طرق الدفع المتاحة، ما لم يذكر خلاف ذلك.

3. المنتجات حسب الطلب الخاص

التي تتطلب استيرادًا أو تخصيصًا تخضع لشروط خاصة (مقدم إلزامي بشكل خاص).

4. الخدمات الإضافية

الصيانة، التحضير، تركيب الإكسسوارات، التسجيل أو التسليم يمكن دفع ثمنها وفقًا للطرق المقترحة.

5. الاستثناءات المحتملة

يمكن للشركة استبعاد بعض العناصر من بعض طرق الدفع لـ:

  • المنتجات ذات القيمة العالية
  • الطلبات العاجلة
  • المنتجات في نهاية السلسلة أو المخفضة
  • عروض ترويجية محددة

5 شروط خاصة ببيع الدراجات النارية

5.1. دفعة مقدمة إجبارية

لكل حجز لدراجة نارية، قد يُطلب دفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد لضمان توفر النموذج المختار.

5.2. مهلة الدفع قبل التسليم

يجب تسوية المبلغ كاملاً قبل تسليم المفاتيح، إلا في حالة التمويل أو جدول الدفع الموافق عليه.

5.3. تسوية الرسوم الإضافية

يجب دفع بعض الخدمات بشكل منفصل:

  • التأمين
  • التسجيل
  • بطاقة التسجيل
  • رسوم التسليم
  • المعدات الإضافية

6 التأخير أو التخلف عن السداد

⚠️ العواقب:
  • في حالة التأخير، قد تُطبق رسوم إضافية أو فوائد.
  • في حالة عدم سداد دفعة في موعدها، يجوز للشركة تعليق التسليم، أو استرداد الدراجة النارية، أو إلغاء العقد.
  • أي تخلف عن السداد يؤدي إلى استحقاق المبلغ الإجمالي المتبقي فورًا.

7 أمان المعاملات

🔒 كيف أعرف إذا كانت معاملتي آمنة؟

تشفير SSL: نضمن أن تتم كل معاملة بالبطاقة المصرفية في بيئة آمنة. يمتلك نظام الدفع في MOTOPARK.MA تشفير أمان SSL. يمكنك التحقق من الأمان من خلال رؤية قفل في أسفل يمين متصفح الويب الخاص بك.

السرية: لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك المصرفية بعد الانتهاء من طلبك. تُرسل هذه المعلومات مباشرة إلى بنوكنا.

التحقق: لقد طبق MOTOPARK.MA عملية للتحقق من أمان الدفع. قد يكون تأكيد تفاصيل العميل مطلوبًا لبعض الطلبات قبل معالجتها.

8 دفعة مقدمة في حالة الدفع عند الاستلام (للدراجات النارية فقط)

عندما يختار العميل الدفع عند الاستلام لشراء دراجة نارية، يجب دفع دفعة مقدمة إجبارية. هذه الدفعة لا تنطبق على قطع الغيار والملحقات.

8.1. مبلغ الدفعة المقدمة

يحدد مبلغ الدفعة المقدمة بحد أقصى 2,550 درهمًا مغربيًا، موزعة على النحو التالي:

نوع الرسوم المبلغ قابلة للاسترداد
رسوم التأمين (3 أشهر) 400 درهم مغربي غير قابلة للاسترداد
رسوم توصيل الدراجة النارية 500 درهم مغربي غير قابلة للاسترداد
رسوم الإرجاع (في حالة عدم الإمكانية) 500 درهم مغربي غير قابلة للاسترداد
رسوم معالجة الطلب 1,000 درهم مغربي غير قابلة للاسترداد
رسوم الزيارة 150 درهم مغربي غير قابلة للاسترداد
الإجمالي الأقصى 2,550 درهم مغربي -

8.2. الغرض من الدفعة المقدمة

تغطي هذه الدفعة المقدمة ما يلي:

  • التحضير الإداري
  • حجز النموذج
  • التكاليف اللوجستية اللازمة للتسليم
  • التأمين الإجباري للفترة الأولى الممتدة لثلاثة أشهر
  • رسوم الزيارة إذا تمت

8.3. شروط التطبيق

  • يجب دفع الدفعة المقدمة قبل التأكيد النهائي للطلب.
  • لا يتم تحضير أو تسليم الدراجة النارية أو تشغيلها إلا بعد استلام هذه الدفعة المقدمة.
  • في حالة الإلغاء من قبل العميل، فإن الرسوم المتكبدة غير قابلة للاسترداد، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع الشركة.
  • لا يمكن استرداد المبلغ إلا في حالة الإلغاء الذي يعزى إلى الشركة.
⚠️ استثناءات: قطع الغيار والملحقات لا تخضع للدفعة المقدمة ولا ينطبق عليها هذا البند.

9 تعديل سياسة الدفع

تحتفظ الشركة بالحق في تحديث سياستها للدفع في أي وقت. ستطبق الشروط الجديدة على المعاملات المستقبلية أو العقود الجارية، بعد إخطار العميل.

📞 خدمة العملاء

لأي أسئلة بخصوص طرق الدفع المتاحة:

الهاتف: 06.61.97.65.57

واتساب: 06.61.97.65.57

البريد الإلكتروني: contact@motopark.ma

ساعات العمل:

🕐 الاثنين – الجمعة: 9:00 – 17:30

🕐 السبت: 9:00 – 13:00