س: هل لديكم متجر فعلي يمكنني زيارته؟
أ) نعم، لدينا صالات عرض في فاس، ومراكش، والدار البيضاء، والرباط، وطنجة، وأكادير، ومكناس. يمكنك الاطلاع على موديلاتنا هناك والاستفادة من نصائح شخصية.
س: هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء المغرب؟
أ) نعم، نوصل طلباتكم في جميع أنحاء المغرب! بغض النظر عن مكان وجودكم، سيتم شحن طلبكم بسرعة وأمان إلى عنوانكم.
س: متى سأستلم طلبي؟
R) تقوم شركة موتوبارك حاليًا بشحن منتجاتها من معارضها في فاس، ومراكش، والدار البيضاء، والرباط، وطنجة، وأكادير. وفي بعض الحالات، قد يتم شحن المنتجات مباشرة من أقرب معرض.
- معالجة الطلبات : تتم معالجة الطلبات عادةً في نفس اليوم. يظهر وقت المعالجة والشحن المُقدّر لكل منتج على صفحة المنتج. يتم شحن معظم المنتجات في نفس اليوم أو في اليوم التالي.
- توافر المنتج : تتطلب بعض المنتجات وقت توصيل أطول، وسيتم توضيح ذلك بوضوح في صفحة المنتج وفي سلة التسوق.
نحن نعلم أن رضا العملاء يعتمد على سرعة التسليم، ونبذل قصارى جهدنا لشحن منتجاتك بأسرع وقت ممكن!
يرجى الملاحظة : تحتفظ موتوبارك بالحق في طلب معلومات إضافية للتحقق من طلبك. قد يتم تعليق الطلب أو إلغاؤه مؤقتًا ريثما يتم التحقق، وذلك لحماية هويات عملائنا وضمان تجربة تسوق آمنة عبر الإنترنت.
س: متى سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية؟
أ) عند تقديم طلب، يتم حجز مبلغ الطلب على بطاقتك الائتمانية. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الطلب (حسب البنك الذي تتعامل معه) أو عند شحن طلبك، أيهما أقرب.
س: هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة إذا قمت بتقديم طلب عبر الإنترنت؟
أ) نعم، نولي أهمية بالغة لسرية وأمان معلوماتك الشخصية. ونتبع إجراءات صارمة لحماية بياناتك خلال كل معاملة.
س: كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت الدراجة النارية متاحة؟
أ) تتوفر معلومات عن توافر كل طراز مباشرةً على صفحة المنتج. إذا كانت لديكم أي استفسارات، فلا تترددوا في التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات!
س: هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله بعد تقديمه؟
أ) نعم، يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله إذا لم يتم شحنه بعد. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن للاطلاع على الخيارات المتاحة.
س: ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفاً؟
أ) إذا وصل طلبك تالفًا، يُرجى الاتصال بنا فورًا. سنرشدك خلال خطوات الاستبدال أو الاسترداد.